Besoin d’un renseignement ? Une question sur votre facture, votre système d’assainissement individuel ou vos branchements? Vous venez de vous installer sur l'agglomĂ©ration et devez souscrire un contrat Eau ? 

Pour savoir oĂą vous adresser, cliquez sur votre commune de rĂ©sidence sur la carte ci-dessous.

En cas d'urgence...

Il existe un service d'urgence de l'eau, disponible 24h/24 et 7j/7. Il varie selon les communes du territoire. Pour le connaĂ®tre, il vous suffit de consulter votre facture d'eau, il est inscrit sous l'annotation "numĂ©ro d'urgence".

La mĂ©diation de l'eau 

En cas de non rĂ©ponse dans un dĂ©lai de 2 mois ou de rĂ©ponse insatisfaisante Ă  votre contestation adressĂ©e par Ă©crit au service des eaux, vous pouvez saisir le MĂ©diateur de l’eau pour rechercher une solution de règlement Ă  l’amiable Ă  votre litige aux coordonnĂ©es ci-après : 

www.mediation-eau.fr 

Médiation de l’eau

BP 40 463

75366 Paris Cedex 08

Vous pouvez Ă©galement vous rendre sur la plateforme de la Commission europĂ©enne des Règlements en Ligne des Litiges de Consommation (RLLC).

 

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